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中国移动用户可查询30分钟前本地话单及话费

发布日期:2019-11-17 02:48   来源:未知   阅读:

  •   南方网讯中国移 动通过转化系统优势、提升系统支撑能力,通过计费采集提速集中化改造和计费账务系统优化,话单处理速度明显提高,用户可以查询到30分钟前的本地通话话单及话费。

      中国移 动进一步规范计费生产流程、完善系统管理制度、建立计费稽核监控机制和全程全网计费验证制度,迅速提高了计费准确率。其中,而通过规范批量业务的操作计划,改造HLR接口,优化开关机命令等措施,实现了用户停机缴费后两分钟即能开机,大大提高了服务质量。及时根据业务需求在支撑系统中实现各类资费套餐,与客服部门实现信息共享,224444聚宝盆开奖结果,建立投诉绿色通道,加快投诉回复速度,提升服务价值,形成一条“后台服务前台,前台服务客户”的服务链,客户投诉总量整体呈下降趋势,初步取得有效降低计费类投诉的阶段性成果。